De arbeidsmarkt verandert in rap tempo, gedreven door technologische innovaties zoals kunstmatige intelligentie (AI). Maar wat betekent dit voor HR-professionals? Hoe kunnen zij AI omarmen als strategische partner om een toekomstbestendige organisatie te bouwen? Hier zijn enkele belangrijke trends en aandachtspunten voor de komende jaren.
1. Van functies naar vaardigheden: skill-based hiring
De verschuiving van functietitels naar een focus op vaardigheden is in volle gang. Traditionele functiebeschrijvingen maken plaats voor flexibele skillsets, waarmee bedrijven beter in staat zijn om talent te vinden en te benutten. Denk aan een IT-specialist die dankzij AI niet alleen wordt beoordeeld op technische vaardigheden, maar ook op soft skills zoals probleemoplossend vermogen of samenwerking.
Voor HR betekent dit dat ze processen moeten herzien en AI-tools moeten inzetten om soft en hard skills nauwkeuriger te identificeren. Een goed voorbeeld is hoe AI kan bijdragen aan eerlijkere werving door bias in selectieprocessen te verminderen. Tal van organisaties investeren hierin.
2. Interne mobiliteit stimuleren
Interne talentmarktplaatsen winnen aan populariteit. Medewerkers krijgen hiermee meer autonomie om te zoeken naar passende projecten of tijdelijke rollen binnen hun eigen organisatie. Dit biedt flexibiliteit en versterkt persoonlijke groei, maar vraagt ook om een cultuurverandering. Voor HR ligt de uitdaging in het creëren van transparantie en het ondersteunen van managers en medewerkers bij deze nieuwe manier van werken. AI powered talentmarktplaatsen geven continu proactief persoonlijke suggesties van werkzaamheden die passen in jouw carrierepad, en voor medewerkers die gemotiveerd zijn voor jouw project.
Een voorbeeld hiervan is hoe bedrijven als Rabobank multidisciplinaire samenwerking stimuleren met behulp van AI-tools zoals hun Copilot. Binnen zes maanden ondersteunde deze tool al duizenden medewerkers bij diverse taken, variërend van administratieve processen tot strategisch advies.
3. Nieuwe beroepen en AI-ondersteunde functies
De opkomst van AI leidt niet alleen tot efficiëntere processen, maar ook tot compleet nieuwe rollen. Denk aan data-ethici, AI-trainers of digital wellbeing experts die organisaties helpen om technologie en menselijke waarden in balans te houden. Dit vraagt van HR om ruimte te creëren voor permanente bijscholing en nieuwe expertise.
Een voorbeeld: KPMG investeerde in AI-trainingen en trainers om ervoor te zorgen dat medewerkers op alle niveaus AI-tools effectief en ethisch leren gebruiken, versterkt niet alleen hun eigen innovatiekracht, maar vergroot ook de tevredenheid van medewerkers.
4. Privacy en ethiek: het fundament van vertrouwen
Het effectief toepassen van AI staat of valt met vertrouwen. Europese regelgeving, zoals de AI-verordening die in 2025 in werking treedt, legt extra nadruk op transparantie, ethiek en privacy. Voor HR betekent dit dat zij zich moeten verdiepen in de juridische aspecten van AI en erop toezien dat data-anonimisering correct wordt uitgevoerd.
Voorbeeld: Een internationaal consultancybedrijf implementeerde een AI-systeem voor interne mobiliteit en ontwikkelingskansen. Voordat het systeem werd uitgerold, organiseerde het bedrijf workshops om medewerkers te informeren over hoe hun data zou worden gebruikt. Ze demonstreerden hoe AI geanonimiseerde data gebruikt om vaardigheden te matchen met interne functies, zonder persoonlijke informatie zoals namen of contactgegevens te koppelen.
Daarnaast voegde het bedrijf een ‘feedback-knop’ toe aan de tool, waarmee medewerkers direct kunnen aangeven als ze zich ongemakkelijk voelen of twijfels hebben over het gebruik van de AI. Dit transparante en ethische beleid leidde niet alleen tot hogere adoptiecijfers, maar versterkte ook het vertrouwen van medewerkers in de organisatie en de technologie.
Door zulke voorbeelden te volgen, kan HR laten zien dat technologie mensgericht blijft, zelfs in een tijdperk waarin AI steeds prominenter wordt.
Conclusie: een dynamische toekomst vraagt om actie
2025 wordt een cruciaal jaar waarin HR en AI samenkomen om een fundament te leggen voor de toekomst. Door te focussen op vaardigheden, interne mobiliteit, nieuwe functies en ethische kaders, kunnen organisaties technologie omarmen zonder het menselijke aspect te verliezen.
De bedrijven die deze trends omarmen, zijn niet alleen beter in staat om talent aan te trekken en te behouden, maar bouwen ook een inclusieve, flexibele en toekomstbestendige werkomgeving. Laten we samen de mogelijkheden van AI en HR verkennen en een nieuwe standaard zetten voor de arbeidsmarkt van morgen.
Heb je vragen of wil je meer weten over de toepassing van AI binnen HR? Laat het weten!
