Het nieuwe AI-trendrapport 2025 van Berenschot en Waag Futurelab is in aantocht. Ik mocht het alvast inzien, en dat leverde veel herkenning én nieuwe inzichten op. Het rapport laat zien dat AI inmiddels breed wordt verkend, vooral met generatieve tools zoals ChatGPT. Toch blijft de echte doorbraak – structureel gebruik van AI binnen organisaties – nog grotendeels uit. Slechts 9% van de organisaties gebruikt AI op basis van beleid en afspraken.
Wat mij als eerste opviel: agentic AI wordt nauwelijks besproken. Slechts twee alinea’s zijn eraan gewijd, terwijl hier juist de grote kracht schuilt van AI als digitale collega – niet om alleen teksten te genereren of mee te sparren, maar om zelfstandig processtappen te verrichten. Combineer dat met domeinspecifieke AI, zoals HR-modellen getraind op skills, functiehuizen en arbeidsmarktdata, en je hebt een ongebruikte goudmijn in handen.
Wat is agentic AI – en waarom is het zo relevant?
Agentic AI betekent dat AI zelfstandig één specifieke taak uitvoert in een groter proces. Denk aan: automatisch en objectief cv’s screenen, skills gaps berekenen of werkprocessen optimaliseren. Vooral in HR is dit cruciaal. Daar waar generatieve AI goed is in het schrijven van vacatureteksten, gaat agentic AI een stap verder: het herdefinieert hoe we mensen aan werk koppelen, hoe we doorgroei vormgeven, en hoe organisaties flexibel kunnen reageren op krapte of verandering.
Enkele voorbeelden:
- Een agent die dagelijks interne matches signaleert en proactieve mobiliteit stimuleert.
- Een assistent die competenties analyseert en opleidingssuggesties genereert.
- Een plannings-AI die capaciteitsproblemen voorspelt vóórdat ze ontstaan.
- Een AI die automatisch feedback bundelt uit gesprekken voor betere ontwikkelgesprekken.
Juist deze toepassingen zijn veelbelovend voor HR – mits ze worden gevoed met de juiste context en domeinkennis. En die stap wordt nu vaak overgeslagen.
AI die structuren doorbreekt
In mijn reactie op de nieuwsbrief van technologiejournalist Oliver Pickup, schreef ik dat AI ons kan helpen om onbewuste patronen te doorbreken. Dat geldt niet alleen thuis of in opvoeding, maar ook op de werkvloer. AI kan zichtbaar maken wat we niet zien. Waarom stromen bepaalde mensen altijd door? Welke bias sluimert er in functieprofielen? Welke talenten blijven onder de radar omdat we naar diploma’s blijven kijken?
Dit is waar AI zijn ware waarde toont: niet als vervanger van de mens, maar als versterker van het inzicht. HR heeft hierin een sleutelrol. Want wie anders heeft het mandaat én het moreel kompas om technologie mensgericht in te zetten?
HR kan nu het verschil maken
Het rapport pleit voor meer visie, meer AI-geletterdheid en concrete toepassing op afdelingen buiten IT. Maar het echte verschil komt pas als we AI combineren met strategisch HR-beleid. Als we AI niet alleen zien als een tool voor de communicatieafdeling, maar als een hefboom voor mobiliteit, inclusie, skills-based organiseren en duurzame inzetbaarheid.
Daarom spreek ik op woensdag 12 juni tijdens het HR Trendcongres – dit keer op de prachtige Buitenplaats Amerongen. Daar neem ik je mee in de kracht van agentic en domeinspecifieke AI in HR. Niet als toekomstmuziek, maar als iets wat vandaag al kan.
Binnenkort beschikbaar
Wil je zelf het AI-trendrapport 2025 lezen? Het verschijnt binnenkort op de site van Berenschot: 👉 www.berenschot.nl/publicaties/hr-trends
Ik raad iedereen in HR aan om het te lezen. En wie weet, tot 12 juni!
