Tijdens de eerste golf van corona maakten ziekenhuizen en zorginstellingen nauwelijks gebruik van de tienduizenden mensen die een helpende hand wilden bieden. Doordat in ziekenhuizen de reguliere zorg werd stilgelegd, was externe capaciteit overbodig. Een selecte groep zorgverleners werkte vreselijk hard, terwijl een deel van de zorgverleners niets konden bijdragen. Het algemene beeld in de zorg was:…

Hoe kunnen we juist onder hoge druk de zorg slimmer organiseren? Niet alleen door corona staat de zorg onder druk. Het is al tijden lastig voldoende personeel te vinden. Des te opmerkelijker was het dat bij de eerste corona piek in maart 2020 er meer dan voldoende “extra handen” beschikbaar zijn, maar dat die niet…

Anna Sell en Laurens Waling, Åbo Akademi University: https://www.researchgate.net/publication/31597236_A_New_Vision_on_Personal_Information_Managing_and_Sharing_Using_Instant_Messaging